Aamun tehtävät kuului jälleen kerran henkaroimisesta, siistimisestä sekä tuotteiden laitosta esille. Aamulla sain itse koota yhden kampanjatuotteiden myyntipöydän, jossa oli S.Oliverin neuleita sekä t-paitoja. Mielestäni sain siitä tehtyä ihan hienon ja tämä oli aamun hauskoin tehtävä! Järkkäsin tuotteet pöydälle mielestäni houkuttelevasti ja vielä koon mukaan suurimmasta pienimpään.
Koitin järjestellä vaatteet siihen nätisti ja selkeästi, mielestäni onnistuin ihan hyvin. Olen aika huono viikkaamaan, joten osa neuleista on vähän epätasaisesti ja on vaikea saada samankokoinen pinkka, kun koot ovat lähtien 46 aina 34 kokoon asti.
Päivä sujui taas aika hitaasti ja tylsähkösti, viikkailin aika paljon vaatteita ja tuntui taas, että en oikein osannut vastailla asiakkaiden kysymyksiin. Oma fiilis oli aika laimea ja lähinnä hain asiakkaille osaavampia myyjiä avustamaan. Joihinkin yksinkertaisiin kysymyksiin osasin vastata ja aika paljon asiakkaita sai ohjata kerrosta ylemmäs etsimään kampajatarjous-talvitakkia (noin 30-40 euron hintaan) ja siihen osasin onneksi vastata.
Ruokaa oli aamulla sopivasti, mutta kuulin, että se oli päivän mittaan loppunut. Onneksi itse olin aamuvuorossa, sillä ruokailun jälkeen työpäivä vasta lähti lentoon! Harmiksi silloin lähti viimeinen tunti, jolloin asiakkaita tuli paljon naistenosastolle.
Kuten sanoin, ruokailun jälkeen homma alkoi rullaamaan. Sain energiaa päivään ja pari erittäin onnistunutta asiakaspalvelutilannetta. Toisessa sain eilisen hajuvesiasiakkaalle myytyä tarjousfarkut (löydettiin oikea koko yms) ja sen jälkeen tuli vanhempi rouvahenkilö, kuka etsi neulepuseroa, joka olisi löysä. Oikean värisestä ei löytynyt yhdestä tarjousneuleesta kokoa, seuraava tarjousneule oli sopiva, mutta asiakas ei pitänyt mallista ja sitten siirryttiin mun pöydän luokse!
Sieltä etsin asiakkaalle mukavan väljän koon ja asiakas tykästyi neuletakkiin, vaikka hän etsikin harmaanväristä neuletta. Musta kuulemma löytyi jo, mutta neule tuntui niin mukavalle, että hän halusi toisen siistin mustan neuleen. Oli mukava saada myytyä neuletakki vieläpä itse somistetusta pöydästä ja asiakas vaikutti erittäin tyytyväiseltä ja niin olin minäkin. Oli ihanaa saada asiakas iloiseksi uudesta vaatelöydöstä!
On aina kiva saada hyvä fiilis juuri ennen töistä lähtöä, sillä muutama tunti oli todella puuduttavaa ja masentavaa, mutta vika tunti ruuan jälkeen oli ihan huippu. Ihmisiä virtasi ja osasin neuvoa ja sain kehuja (vieläpä oikean työntekijän kuullen!). Jäi kiva fiilis taas, vaikka ehkä vaatemyynti ei ole ihan se mun juttu.
Päivän pikatehtävä: Tutustu osastosi tuotteisiin, mieti tuotteiden eri rooleja. Nimeä osastoltasi vakiotuote, hyllyn lämmittäjä tuote, kannibaalituote, sesonkituote ja veturituote. Vakiotuote (kuuluvat aina lajitelmaan)
- Esimerkiksi perus neuletakit, jotka sopivat joka vuodenajalle. Hyvänä esimerkkinä kampanjatarjous S.Oliverin neuleet.
Hyllynlämmittäjätuote (käyvät huonosti kaupaksi ja vievät arvokasta hyllytilaa)
- Oudot ja erikoiset vaatteet, jotka eivät ehkä sopi kaupan tyyliin. Jännät kausivärit. Ei tule mieleen yhtään erityistä vaatekappaletta, mutta nämä löytyvät usein alekorista.
Kannibaalituote (syövät toistensa myyntiä ja ovat liian samanlaisia)- Sokokselta löytyy paljon hieman kalliimpia olevia merkkituotteita, esim. Tommy Hilfiger, Marco Polo, Peak Performance ja voisin kuvitella näiden kilpailevan aika paljon saman asiakaskunnan sisällä, sillä niillä oli hyvin samantyylisiä vaatteita.
Sesonkituote (myydään tiettyinä kausina)
- Talvitakit, neuletakit, lämpimät vaatteet, pipot, huivit....
Veturituote (vetävät asiakkaita myymälään varsinkin hinnanalennuksilla)
- Kaikki oheisessa kuvassa näkyvät kampanjan tuotteet toimivat veturituotteina, erityisesti Housen untuvatakki on roimasti alennettuun hintaan
Tutustuin tuotteisiin ja mielestäni lähinnä eri merkkien osastojen sijoittelu on merkityksellisessä roolissa. Kampanjan aikana edukkaita tuotteita laitettiin houkuttimeksi ja normaalisti asiakkaita houkuttelee tunnettujen luxusmerkkien vaatteet mm. Hilfiger, Marco Polo, Tiger of Sweden, Filippa K käytävällä ja sieltä löytyy myös edullisempia vaatteita kuten Tom Tailor, Soyaconcept. Veturituotteina on halvat tuotteet ja kannibaalituotteita toisilleen ovat samankaltaiset tuotteet, toisaalta jollekkin merkille toinen merkki voi olla "susi" ja toisaalta toiselle merkille lisätä myyntiä. Sokoksen vaateosasto on monipuolinen.
Sunnuntaina eli huomenna palataan taas viimeisen rutistuksen merkeissä ja sitten on tämä "työharkka" taputeltu!
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti